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郑州海尔空调器有限公司

                           


通过建立内部机制 ,对企业战略-优势-能力进行分析,识别出郑州海尔新型能力建设体系 ,并确定有限打造的新型能力为空调产品精细化质量管控能力,主要能力活动如下 :该能力是基于 ITQM 系统 ITPMIWMS 系统及其他管理控制系统的集成,对全过程质量数据的 实时采集、汇总、分析、追溯,以及对于成品流向的可追溯管理,将质量管理要求融入人 、机、 料、法 ,实现空调产品的精细化的质量管控,综合提升产品质量,提高客户满意度, 有力支撑可持续竞争优势的稳定获取。具体活动如下:

:减少人工干预, 质量作业系统化;

机:预防性维护、故障处理、备件管理、关键设备管理等设备管理,与质量管理要求融合;

料:正品管理 、不良品管理 、样品管理、盘点、OEM 管理等,避免不良流出;

法: 抽样验货、入厂检验、首件封样、防差错、现 场终端数据采集及后台管理、APP 应用等,质量标准管理方法的系统化,可分析、可溯源。

 随着新型能力打造,信息系统的部署、运行后,空调产品精细化质量管控能力逐步见效。在以下方面实现提升:

 A.提升了质量管控水平,产品质量得到保证

 1)按质量管理要求,通过信息化手段建立设备管理台账,并对设备的全生命周期状态信息进行管理和监控,实现设备及设备使用的精细化管理,保障了制造过程的设备工艺质量控制要求;

2)利用信息化技术,全面采集冰箱制造过程中的质量相关信息,形成数字化的产品质量

档案,支持产品质量信息的快速查询追溯。

3)对生产过程中出现的质量问题可以及时发现及时报警,实现即时响应,将影响降到最小化

 B.质量成本总体下降 ,客户满意度提升

 1)利用信息化手段对各类质量问题进行快速处理,避免了产线的长时间暂停造成的误工,

降低率质量管理成本。

 2)产品质量的精细化,提升了客户的满意度。


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